Algemene vragen

    1. Wat is uw geslacht?
    Man Man
    Vrouw Vrouw

    2. Wat is uw leeftijd?
    15-25 jaar 15-25 jaar                                       
    25-35 jaar 25-35 jaar                                       
    35-45 jaar 35-45 jaar
    45-55 jaar 45-55 jaar                                       
    55-65 jaar55-65 jaar                                       
    65> jaar 65> jaar

    3. Wat is uw woonplaats?
    Rotterdam-Centrum                 
    Rotterdam-West                        
    Rotterdam-Noord
    Rotterdam-Zuid                          
    Overschie                                      
    Kralingen-Crooswijk
    Vlaardingen                                  
    Schiedam                                       
    Anders, namelijk..............

     

    4. Wat is de hoogste opleiding die u met een diploma heeft afgerond?
    Geen diploma              
    Basisonderwijs/lagere school                               
    MAVO/VMBO             
    HAVO                              
    VWO                                                                
    MBO                                                
    HBO                                 
    Universiteit                                                   
    Anders, namelijk…………….

    Vragen over informatiebronnen

    5. Hoe vaak raadpleegt u Nederlandse informatiebronnen?
    Altijd
    Regelmatig
    Soms
    Onregelmatig
    Nooit

    6. Hoe vaak raadpleegt u informatiebronnen van uw eigen taal?
    Altijd
    Regelmatig
    Soms
    Onregelmatig
    Nooit

     

    Vragen over de dienstverlening

    7. Weet u wat letselschade inhoud?
    Ja
    Nee

     

    8. Bent u wel eens slachtoffer geweest van letselschade of kent u iemand in uw omgeving die
    slachtoffer is geweest?

    Ja, ik ben zelf slachtoffer geweest       (Ga verder met vraag 9)
    Ja, ik ken iemand die slachtoffer is geweest    (Ga verder met vraag 9)
    Nee   (Ga verder met vraag 10)            

     

    9. Zo ja, wat was de oorzaak van de letselschade?
    Medische fout
    Arbeidsongeval
    Verkeersongeval
    Overig

     

    10. Heeft u hiervoor weleens een schadeclaim ingediend?
    Ja                      
    Nee (Ga verder met vraag 14)

     

    11. Was u tevreden over de hulp en de werkwijze die u toen werd aangeboden?
    Ja (Ga verder met vraag 12)
    Nee (Ga verder met vraag 13)

    12. Waarom was u hier tevreden over?
    Heldere informatie tijdens het intakegesprek
    Goede telefonische bereikbaarheid
    Vriendelijk en beleefd
    Ze komen hun beloften na
    De hele procedure van de dienstverlening verloopt snel
    Anders, namelijk………………………………………………….

     

     

     

     

    13. Waarom was u hier niet tevreden over?
    Geen heldere informatie tijdens het intakegesprek
    Slechte of matige telefonische bereikbaarheid
    Onvriendelijk en/of onbeleefd
    Ze komen hun beloften niet na
    De hele procedure van de dienstverlening verloopt niet snel
    Anders, namelijk………………………………………………….

     

    14. Waarom heeft u geen stappen ondernomen om alsnog een schadeclaim in te dienen of juridische
    stappen te ondernemen?

    Ik weet niet wat letselschade inhoud
    Ik weet niet waar ik rechtshulp kan krijgen
    Ik vind het te duur om rechtshulp te krijgen
    Ik vind het niet nodig om er een rechtszaak van te maken
    Niet van toepassing
    Anders, namelijk………………………………………………….

     

    Vragen over letselschadehulp

    15. Weet u waar u informatie kunt krijgen als u slachtoffer bent geworden van letselschade?
    Ja
    Nee

     

    16. Bij welke van onderstaande organisaties verwacht u informatie te kunnen verkrijgen over
    letselschade en het rechtshulpproces dat erbij hoort?

    Ziekenhuis                                    
    Gemeente                    
    Moskee
    Huisartspraktijk                           
    Buurthuis                       
     Winkels

     

    17. Bent u bekend met de rechten die u heeft als slachtoffer van letselschade?
    Ja
    Nee
    Een beetje

    18. Weet u welke stappen u moet nemen om een schadeclaim in te dienen?
    Ja
    Nee

     

    19. Zou u meer informatie willen krijgen over de rechten en regelingen waar u mee te maken krijgt
    als slachtoffer van letselschade?

    Ja
    Nee

    Vragen over interculturele dienstverlening

    20. Zou u het prettig vinden als u bij een proces door iemand wordt geholpen
    die hetzelfde taal spreekt en afkomstig is vanuit dezelfde cultuur als u?
    Ja
    Nee

     

    21. In hoeverre bent u bekend met deze organisatie?
    Onbekend
    Gedeeltelijk bekend
    Bekend

     

    22. Denkt u dat er een behoefte bestaat in Rotterdam (en omstreken) voor specifieke rechtshulp die
    kennis heeft van uw cultuur, uw geloof en uw taal?

    Ja
    Nee

     

    Hartelijk dank voor het invullen van de enquête!

    Uw naam (verplicht)

    Uw Telefoonnummer (verplicht)

    Uw e-mail (verplicht)

    Onderwerp

    Uw bericht